Återbetalningspolicy

VIII. Garantier och returer

Returer, garantier och eftermarknadstjänster i allmänhet från MasturbadoresHombre.com kommer att styras av tillämpliga konsumentbestämmelser. Innan kunden gör någon retur måste kunden kontakta MasturbadoresHombre.com och ange sitt ordernummer och förklara sin begäran, om möjligt åtfölja den med foton av varorna och/eller relaterade defekter.

garantinivån : Fall av tillverkningsdefekter, eller funktionsfel på dessa artiklar med mekaniska eller elektroniska delar, kommer att hanteras som en garanti . MasturbadoresHombre.com eftermarknadsservice kommer att hjälpa kunden att förstå fallet och kommer att välja att hantera ersättningen av produkten direkt med tillverkaren eller att förse kunden med nödvändig information så att kunden kan hantera ersättningen direkt med tillverkare. Garantitiden för produkterna kommer att vara i enlighet med gällande lagstiftning och i enlighet med garantin som utfärdas av varje tillverkare. I alla fall måste alla produkter returneras med sina tillbehör om de har det för att kunna tillämpa garantin. Som ett resultat av ett garantiproblem kommer en produktersättning att tillämpas.

Angående returer: Du har rätt att ångra ditt köp och returnera de köpta produkterna inom de första 90 kalenderdagarna från mottagandet. Det är inte tillämpligt på de produkter som, på grund av sin natur och i enlighet med gällande lagstiftning, inte är känsliga för retur eller som kan bli försämrade, förutom i fall av tekniska fel som identifierats före användning. På samma sätt sträcker sig denna rättighet inte till oförseglade eller öppnade produkter efter leverans, inklusive men inte begränsat till personliga hygienartiklar, erotiska leksaker, vibratorer, menskoppar, underkläder, underkläder eller någon annan liknande produkt som av hygieniska skäl inte kan returneras ; såvida inte ett tekniskt fel upptäcks under användning.

Produkter som omfattas av garantin eller enskilda produkter som kommer från en uppsättning eller förpackning är också undantagna från ångerrätten. Ändringar i färg eller storlek baserat på ett uttag kommer inte att accepteras.

Å andra sidan är produkter som innehåller innehåll i både fysiska och digitala format, såsom guider, filmer, CD/DVD eller böcker, inte berättigade till returer.

Produkter som returneras under dessa villkor kommer att generera en balans till förmån för kunden, för beloppet av det pris som betalats under beställningen (oavsett det aktuella eller tidigare priset på beställningen kommer det slutliga priset som betalas i varje fall att användas) . 

MasturbadoresHombre.com kommer, när returen har behandlats, att leverera det genererade saldot till kunden i form av en rabattkupong på sin webbplats eller på andra webbplatser i sin grupp.

Som en del av vårt åtagande till din belåtenhet kommer vi att utvärdera möjligheten att ta på sig transportkostnaderna för returnerade produkter eller för garantihantering, beroende på produkternas destination, pris och dimensioner.